מדיניות החזרות: 9. החזרים וביטולים:
ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הביטול יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בצירוף מספר ההזמנה ופרטי הלקוח.
החזרת מוצרים
החזרת מוצר תתאפשר רק אם לא נעשה בו שימוש, והוא נמצא באריזתו המקורית ובמצב חדש כפי שנמסר.
פריטי הלבשה תחתונה, בגדי ים ומוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
החזר כספי
לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו, יבוצע החזר כספי מלא בניכוי דמי משלוח ודמי טיפול (אם קיימים).
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.
החלפת מוצר
ניתן להחליף מוצר במידה והמלאי מאפשר זאת, תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
ההחלפה תתבצע לאחר החזרת המוצר המקורי ובדיקתו.
מוצרים פגומים או שגויים
במקרה של מוצר פגום או שגוי, החנות תישא בעלות ההחזרה ותספק מוצר חלופי או החזר כספי מלא, לפי בחירת הלקוח.